Strumenti per survey: i migliori per creare sondaggi

I sondaggi sono innegabilmente fondamentali per le aziende. Li si può sfruttare per condurre ricerche di mercato, raccogliere feedback della soddisfazione dei clienti ma anche per analizzare la situazione interna dell’azienda, ad esempio per quanto riguarda le opinioni dei dipendenti. Gli strumenti per survey, in breve, sono centrali.

Vogliamo quindi in questo nostro articolo proporvi una comparazione degli strumenti migliori per la creazione di sondaggi online o con software da usare sul computer.

iSpring Suite

Crea sondaggi in pochi clic con iSpring Suite, conforme al DSGVO e facile da usare!

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Survey online app: la comparazione

Ecco una comparazione in linea diretta delle app e delle piattaforme per creare survey (sondaggi).

Software per sondaggi online e offline

Vediamo prima di tutto quali sono gli strumenti per creare sondaggi per il marketing online o analisi di controllo interne all’azienda, con domande e risposte.

iSpring Suite

iSpring Suite è uno strumento autoriale che si integra direttamente all’interno di PowerPoint, risultando semplice e intuitivo da utilizzare nel creare un sondaggio grazie alla sua interfaccia perfettamente integrata e familiare a chiunque abbia utilizzato almeno una volta il programma di Microsoft.

Con gli strumenti di iSpring Suite è possibile realizzare molteplici contenuti, lavorando su una presentazione PPT nuova oppure su una già a propria disposizione. Ad esempio, si possono inserire file audio e immagini in un sondaggio, ma anche usare modelli di diapositiva già pronti per velocizzare il lavoro di creazione.

Inoltre, potete registrare dei video direttamente all’interno di iSpring Suite con uno strumento dedicato, come potete vedere dalla versione di prova completamente gratuita da 14 giorni, tramite screencast o tramite le telecamera. Successivamente, potete creare un video-sondaggio sincronizzato con le diapositive con varie opzioni, impostando restrizioni alla visualizzazione e personalizzando il player del corso e del sondaggio.

Ovviamente, con iSpring Suite potete anche realizzare quiz, una verifica e sondaggi in pochi click, con 14 diversi tipi di domande (Vero e Falso, Domanda aperta, Scala Likert, Trascina e rilascia…), realizzando così tanti tipi di sondaggio online e offline, che potete poi convertire in formato SCORM in modo automatico e con pochi click.

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In questo modo, potete pubblicare i vostri sondaggi in una piattaforma per sondaggi e questionari online di tipo LMS (Learning Management System, ovvero Sistema della gestione della formazione) tramite la quale tracciare i risultati.

Infine, potete prenotare una demo in diretta con il team di iSpring, ricordando che il supporto tecnico sarà sempre disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per domande sui prodotti e le loro funzionalità del sondaggio.

QuickTapSurvey

QuickTapSurvey è uno strumento pensato per creare sondaggi offline per indagini sul campo, personalizzando rapidamente il design per poi raccogliere feedback e dati di persona o in un negozio con uno schermo, senza avere bisogno di collegarsi a internet.

Questo programma per creare sondaggi dispone di oltre 35 tipi di domande, come Classifica, Scelta multipla, Inserimento di email, Scelta della data, Votazione a stelle, Domande aperta e non solo. Uno dei vantaggi offerti da QuickTapSurvey è la possibilità di ricevere un numero illimitato di risposte, così da non rischiare di perdere dati.

QuickTapSurvey è pensato prima di tutto per il mobile e permette di usare il sondaggio su iPad, iPhone e dispositivi Android per collezionare dati di mercato offline ed online, ovunque ci si trovi. Potete usare anche l’app Android (che funziona offline) per raccogliere informazioni oppure usare l’app iPhone (che funziona solo online) per raccogliere risposte tramite sondaggi mobile.

Permette poi di ottenere notifiche e allerte automatiche in base al tipo di dati che si raccolgono dal sondaggio, ad esempio per analizzare il grado di soddisfazione dei clienti in un negozio. Inoltre, QuickTapSurvey supporta varie integrazioni per il sondaggio, con strumenti come Zapier, MailChimp, Salesforce e non solo.

Il pagamento del servizio, secondo il sito, è annuale o mensile e dipende dal numero di dispositivi che si vogliono utilizzare: può arrivare a $1.188 all’anno per un singolo dispositivo. È disponibile una prova gratuita da 14 giorni ma con un limite di 10 risposte per un sondaggio su un singolo dispositivo.

Pointerpro

Pointerpro è un altro strumento per la creazione di sondaggi offline, con però anche funzionalità online. Permette di personalizzare completamente il proprio sondaggio, come iSpring Suite, aggiungendo immagini, GIF, audio e video per i sondaggi online e offline.

Inoltre, dispone di vari strumenti per realizzare sondaggi che siano più di semplici moduli di testo, freddi e noiosi, ma permette di creare elementi gamificati come slot machine, barre con punteggi e progressi e non solo.

Pointerpro permette anche di inserire delle funzionalità logiche nel sondaggio, che leggono le risposte dei clienti e saltano le domande che sarebbero inutili. Ad esempio, se ai clienti viene chiesto se hanno mai provato un certo prodotto e la risposta è no, Pointerpro salterà le domande successive dedicate a tale prodotto, come “qual è il tuo grado di soddisfazione?”.

Si possono poi impostare messaggi conclusivi e far inserire l’email ai clienti per rimanere in contatto con loro. Lo strumento funziona, come detto, anche offline: molto semplicemente raccoglie i feedback e quando ritorna online sincronizza le informazioni ottenute dal sondaggio.

Il servizio di Pointerpro parte da $69 al mese, ma con un limite di 2.000 risposte, che potrebbero essere poche per chi deve analizzare la soddisfazione di tanti clienti. I piani superiori di questo strumento permettono di arrivare oltre 15.000 risposte al mese per il sondaggio, ma il prezzo deve essere richiesto all’azienda tramite il sito e non è visibile pubblicamente.

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Piattaforma per sondaggi online

Ecco invece alcune piattaforme per fare sondaggi.

iSpring LMS

Creare un sondaggio non è ovviamente sufficiente, poiché c’è bisogno di condividerlo con i propri dipendenti o con dei clienti per dare loro modo di rispondere e definire il grado di soddisfazione. Per farlo è necessaria una piattaforma come iSpring LMS.

Parliamo di un sistema per la gestione della formazione online che permette di gestire corsi, sondaggi e creare una Base di Conoscenza, ovvero un archivio di contenuti che possono essere utilizzati in ogni momento. Inoltre, iSpring LMS propone funzionalità per automatizzare vari processi, come l’iscrizione dei dipendenti ai corsi, l’invio di certificati e l’invio dei report.

I report del sondaggio sono anche programmabili secondo diversi modelli, tutti perfetti per raccogliere in modo completo e chiaro i risultati dei sondaggi online creati tramite iSpring Suite in formato SCORM. Differenti gruppi di sondaggi possono essere poi radunati ottenendo statistiche condivise.

Con iSpring LMS, disponibile in prova gratuita da 30 giorni qui, si può andare oltre i semplici sondaggi, ovviamente, in quanto è possibile creare valutazioni delle prestazioni e gestire la formazione sul luogo di lavoro. I sondaggi possono ad esempio essere utili per comprendere i bisogni dei lavoratori in una fase di formazione.

Gli strumenti di iSpring LMS hanno un supporto multilingua, quindi potete facilmente condividere il sondaggio in tutto il mondo, con una interfaccia intuitiva e una esperienza utente perfezionata per non creare difficoltà a tutti gli utilizzatori.

Anche gli admin possono in modo rapido e veloce personalizzare l’interfaccia al primo utilizzo e personalizzare il design e le categorie mostrate. Grazie ai report automatici (con modelli già pronti per velocizzare l’impostazione) e varie funzionalità di supervisione del lavoro, iSpring LMS punta prima di tutto a essere molto semplice da utilizzare.

Infatti, è pensato per piccoli team da 1-3 persone, che possono gestire l’intera operazione di invio e analisi dei sondaggi in tempo reale, senza fatica. Non serve un enorme squadra di lavoro per usare la piattaforma di iSpring LMS.

La comodità di iSpring LMS è che permette a tutti di accedere ai sondaggi in qualsiasi momento e qualsiasi luogo, visto che funziona tramite browser, mobile (con app dedicata) e permette di accedere ai contenuti anche mentre si è offline.

Non va inoltre ignorato il fatto che sono disponibili aree per i commenti e le chat, dove dialogare sui sondaggi, così come integrazioni per la formazione mista e il supporto a MS Teams / Zoom / Google Meet.

Con una ampia selezione opzioni per i prezzi a seconda delle proprie necessità, il rispetto di tutti i requisiti di sicurezza dei dati e un supporto tecnico disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, iSpring LMS è una garanzia, come potete vedere anche prenotando una demo in diretta con il team di iSpring.

Drag’n Survey

Drag’n Survey è una piattaforma per sondaggi online personalizzabile che è facile da usare grazie alla sua interfaccia trascina e rilascia. Potete inserire tipi di domande come Risposte Sì/No, Domande a scelta multipla, vari sistemi di votazione, Domande aperte, Organizzazione di una lista e non solo.

Dispone inoltre di un database di modelli di domande che possono essere usate per creare i propri sondaggi, modificandole secondo necessità. Le domande possono avere molteplici risposte e possono essere impostate come opzionali od obbligatorie. Permette anche di personalizzare il tema (colori, font…), aggiungere il proprio logo, così come testi, immagini e video.

Come altri strumenti per sondaggi, permette di inviare i moduli con domande e raccogliere risposte tramite varie modalità, come link web per i social media, campagna email, codici QR e varie integrazioni su siti web per raggiungere il giusto pubblico in modo efficace.

Permette poi di limitare una sola risposta per indirizzo IP, selezionare una modalità anonima (indirizzo IP ed email non sono registrati) e permettere alle persone di modificare le risposte al sondaggio dopo la conclusione. I risultati sono poi analizzabili con un report automatico aggiornato in tempo reale.

Il servizio di Drag’n Survey dispone di varie opzioni per i piani di pagamento, ma per non avere limiti nel numero di risposte ottenibili dal sondaggio, è necessario pagare almeno €432 all’anno, ma le imprese che vogliono un maggior supporto e livelli di sicurezza più elevati, è necessario contattare direttamente la compagnia per avere un preventivo sul prezzo. È disponibile una versione gratuita sul sito ufficiale con molteplici limiti nella creazione di sondaggi online.

Survio

Survio è uno strumento facile da usare per creare sondaggi online e questionari, con il supporto a quindici lingue differenti, italiano compreso.

Uno dei vantaggi di Survio è la presenza di oltre 100 modelli di sondaggio pronti, che permettono di creare rapidamente i propri questionari, con 19 tipi di domande come Scelta multipla, Testo della risposta, Domande con valutazione a stelle, Scala di rating, Risposte con un ordine, Domande a scelta con immagine e non solo.

È possibile impostare il proprio logo nel sondaggio, personalizzare l’URL e l’indirizzo dei sondaggi, selezionare la lingua, usare vari colori e personalizzare lo sfondo. Si possono anche inserire video e immagini. Permette anche ai clienti di saltare le domande, se non le trovano pertinenti.

I sondaggi possono essere inviati tramite i social media, ma anche su vari tipi di piattaforma come MS Teams, Slack e Whatsapp. Il sistema crea poi rapporti riepilogativi con grafici e dati in tempo reale.

Survio dispone di varie opzioni per i piani a pagamento, con il meno caro che parte da €12 al mese con fatturazione annuale e un limite di 1.000 risposte al mese, ma sondaggi illimitati. Per il piano migliore, si arriva fino a €140 per la fatturazione mensile, con un limite di 15.000 risposte al mese e 30.000 inviti tramite email per mese.

Microsoft Forms

Microsoft Forms è uno strumento di Microsoft per la creazione di un sondaggio. Fa parte del pacchetto Microsoft 365.

Microsoft Forms è pensato per creare moduli facilmente, ottenendo suggerimenti per la progettazione da Copilot e potendo collaborare con il proprio team. La lettura dei dati è immediata e in tempo reale è possibile vedere le informazioni raccolte dagli utenti. Permette di impostare dei temi e caricare immagini personalizzate per lo sfondo durante la creazione del sondaggio. Un limite sono i tipi di domande a disposizione, visto che permette di optare per domande aperte o chiuse, senza funzionalità avanzate come quelle offerte da altri strumenti per la creazione di sondaggi.

Gli strumenti di Microsoft Forms per le aziende costano, in quanto parte del pacchetto Microsoft 365, un minimo di €8 al mese più IVA per ogni singolo utente, con un massimo di 300 utenti. Per aziende più grandi, che hanno bisogno di un maggior numero di accessi, ci sono più opzioni, con un massimo di €55,20 al mese per utente al mese. Dispone di una versione gratuita per uso personale facendo l’accesso sul sito.

Typeform

Typeform è uno strumento pensato per realizzare sondaggi con moduli dal design intrigante, tramite una serie di temi pronti e la possibilità di creare prodotti perfettamente in tema col proprio brand. Dispone anche di una libreria di font per dare un tocco di stile al sondaggio, con una rapida ricerca, da inviare a studenti o ai clienti.

Inoltre, permette di inserire video per realizzare domande in formato audiovisivo per creare un contatto più diretto con gli utenti finali del vostro sondaggio online. Inoltre, gli utenti stessi possono rispondere con un video, permettendo non solo di sapere le parole che vogliono comunicare ma anche comprendere i loro pensieri tramite espressioni e tono, così da prendere decisioni più precise per i vostri settori lavorativi.

Non è necessario vedere ogni video in ogni sondaggio perché Typeform analizza le risposte e con un controllo rapido tramite IA indica la percentuale di risposte positive, neutre e negative. L’IA aiuta anche nella generazione dei contenuti. C’è poi una funzionalità per generare automaticamente trascrizioni di quanto detto nei video dagli utenti.

Typeform dispone di vari piani di pagamento, col meno costoso che chiede €25 al mese per un singolo utente e un limite massimo di 100 risposte mensili. Per i team HR, c’è un piano da €112 al mese con tre utenti e un massimo di 3.000 risposte mensili. Per le aziende con necessità maggiori, è necessario richiedere un preventivo dei prezzi sul sito.

SurveyPlanet

SurveyPlanet è uno strumento per la creazione di sondaggi che dispone di modelli di sondaggi predefiniti usando temi già pronti. È ovviamente possibile anche uno strumento interno per realizzare i propri temi personalizzati.

Si possono anche caricare immagini nel sondaggio (solo nella versione Pro o Enterprise) così da realizzare domande con aiuti visivi. I sondaggi creati da SurveyPlanet sono automaticamente adattati a smartphone, tablet e computer, con moduli adattivi.

Supporta poi una tecnologia IA per la creazione rapida di sondaggi con vari tipi di domande, oltre che per l’analisi dei dati e delle attività degli utenti, per notare dei trend e raccogliere i feedback dei clienti. I modelli di sondaggi includono anche domande pre scritte, combinabili con i propri contenuti originali. Dispone poi di funzionalità di ramificazione delle domande e di logica per saltare le domande inutili a seconda delle risposte precedenti dei clienti. Infine, supporta oltre 30 lingue.

La piattaforma SurveyPlanet propone tre piani di pagamento. C’è una versione gratuita, pensata per provare il servizio in modo ampio visto che non pone limiti al numero di sondaggi, domande e risposte ottenibili, rendendolo perfetto per vari settori come quello della istruzione o quello medico. C’è poi una versione Pro a $20 al mese oppure $180 all’anno, mentre quello Enterprise è da $350 all’anno.

SurveyMonkey

SurveyMonkey è una piattaforma per sondaggi ampiamente utilizzato per le ricerche di mercato, per la raccolta del feedback dei clienti, per questionari dei dipendenti e per ricerche accademiche. Si tratta di uno degli strumenti per creare sondaggi online più usato al mondo, con 335 milioni di utenti.

Con i feedback ottenuti dalle domande dei sondaggi si possono eseguire azioni informate su come migliorare prodotti e servizi. Con SurveyMonkey è possibile analizzare i risultati per notare trend e pattern, chiaramente inviando i sondaggi nei migliori canali (come i social media o internamente a una azienda) per ottenere il massimo numero di risposte possibili.

Gli strumenti IA permettono di realizzare i sondaggi rapidamente e fare la analisi dei risultati notando rapidamente dettagli importanti, con anche l’integrazione con oltre 200 strumenti tecnologici, come Slack, Drive, PayPal, MS Teams, Salesforce e non solo.

SurveyMonkey ha varie opzioni per i piani di pagamento, con le soluzioni per i team che partono da €30 per utente al mese, con un minimo di tre utenti e 50.000 risposte in un anno. Si può salire a €75 al mese per utente con 100.000 risposte all’anno. Se si hanno necessità superiori, si deve richiedere un preventivo direttamente alla compagnia. I piani individuali invece partono da €432 all’anno per 15.000 risposte. SurveryMonkey propone anche un piano gratuito con un limite di 10 domande e 25 risposte per sondaggio di misura limitata.

WhatsApp e Telegram

WhatsApp e Telegram sono tipi di piattaforma perfetti per la progettazione e la creazione di questionari e sondaggi. Quasi ogni sito e social media permette di integrare i contenuti di Whatsapp e Telegram, quindi è facile condividere e ottenere feedback, anche solo con un semplice link a un gruppo o codici QR.

Creare un sondaggio con WhatsApp e Telegram è semplice e veloce, ma ovviamente pone una serie di limiti visto che le opzioni di personalizzazione sono quasi nulle e non hanno uno stile professionale. Sono ottimi per contesti lavorativi informali e per ricerche e analisi in spazi privati e personali in misura limitata.

Conclusione

Giunti alla fine di questo nostro articolo comparativo, è chiaro che ci sono molteplici tipi di strumenti per sondaggi online ed offline, con caratteristiche ben differenti che forniranno un grado di soddisfazione diverso a seconda delle necessità. Una piattaforma come iSpring LMS è ad esempio utilissima per gestire i sondaggi in tempo reale, come potete vedere tramite la prova gratuita da 30 giorni o la demo in diretta a questi link.

Ora che avete una chiara idea di quali sono i migliori strumenti per survey, non dovete far altro che scegliere quello più adatto a voi e iniziare a raccogliere feedback e dati con un sondaggio.

FAQ

Cosa si intende con survey?

Survey è un termine inglese che significa semplicemente sondaggio. Si tratta del principale strumento per raccogliere, tramite domande, feedback e informazioni da un ampio pubblico, in modo sistematico e analizzabile tramite programmi per sondaggi e piattaforme online.

Quali sono le principali piattaforme di sondaggi retribuiti?

Tra le migliori piattaforme online pensate per farvi guadagnare rispondendo a un sondaggio, ad esempio con denaro inviato su PayPal od ottenendo buoni regalo su Amazon, ci sono: Freecash, Swagbucks, Toluna, PollPay, MultiPolls, Prime Opinion e AltaOpinione.