Politica sull’utilizzo dell’IA

Data di revisione: 12 gennaio 2026

La presente Politica sull’utilizzo dell’IA delinea i termini per l’utilizzo delle funzionalità di iSpring IA e fa parte del Contratto di servizio principale, o altro accordo scritto o elettronico con iSpring.

Utilizzando i prodotti iSpring con le funzionalità di IA, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato la presente politica.

SE IL CLIENTE NON INTENDE ACCETTARE LA PRESENTE POLITICA, IN QUESTO CASO NON POTRÀ UTILIZZARE LE FUNZIONALITÀ DI ISPRING IA.

Definizioni

Intelligenza artificiale (IA): un campo tecnologico e scientifico dedicato a sistemi ingegneristici che generano risultati come contenuti, previsioni, raccomandazioni o decisioni per una serie di obiettivi definiti dall’uomo.

Funzionalità di iSpring IA si riferisce a qualsiasi strumento, funzione o funzionalità all’interno dei prodotti software di iSpring che usi tecnologie di analisi algoritmica, intelligenza artificiale o apprendimento automatico per assistere gli utenti nel proprio lavoro.

1. Funzionalità di IA e servizi integrati di terze parti

Le funzionalità di iSpring IA sono integrate nei prodotti software di iSpring per assistere sia nella creazione di contenuti sia nei compiti amministrativi.

Tutte le funzionalità di iSpring IA si avvalgono di Servizi integrati di IA di terze parti che sono strumenti IA esterni o piattaforme come OpenAI, AssemblyAI e Google Cloud Text-to-Speech (TTS). Questi servizi elaborano gli input degli utenti e generano risultati come testi, immagini, sottotitoli e voci. Operano all’esterno dell’infrastruttura diretta di iSpring e sono disciplinati dai propri termini e politiche, inclusi gli accordi sul trattamento dei dati.

2. Utilizzo accettabile e divieti

L’utilizzo delle funzionalità di iSpring IA da parte del cliente deve essere finalizzato ad assistere il cliente nel proprio lavoro con i prodotti software di iSpring. Il cliente è tenuto a utilizzare le funzionalità di IA in modo etico e responsabile. È severamente vietato utilizzare queste funzionalità in qualsiasi modo che violi le leggi o i regolamenti applicabili, infranga i diritti altrui o sia considerato dannoso, offensivo o altrimenti inappropriato. Ciò include:

Attività illegali e dannose: commettere frodi, molestie, distribuire contenuti illegali o creare/trasmettere malware, virus o altri codici dannosi.
Incitamento all’odio e molestie: promuovere incitamento all'odio, violenza o molestie contro individui o gruppi in base a razza, etnia, nazionalità, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche. Il cliente è tenuto a esaminare attentamente tutti i contenuti generati dall'IA per escludere pregiudizi e stereotipi.
Violazione della proprietà intellettuale: utilizzare i servizi per violare i diritti di proprietà intellettuale altrui, inclusi i diritti d'autore, sui marchi e sui brevetti.
Dati sensibili e confidenziali: non è consentito caricare o condividere dati confidenziali, proprietari o protetti dalla normativa. Ciò include le informazioni personali di bambini di età inferiore ai 13 anni. È inoltre responsabilità del cliente non immettere nel sistema dati confidenziali o sensibili, come informazioni di identificazione personale (PII) o segreti commerciali.

3. Elaborazione dei dati e sicurezza

iSpring si impegna a proteggere i dati personali del cliente ed è conforme alle leggi ai regolamenti internazionali sulla protezione dei dati. Quando il cliente utilizza una funzionalità di iSpring IA, i suoi dati di input vengono trasmessi direttamente e in modo sicuro al fornitore di servizi di terze parti tramite integrazioni API, non elaborati esclusivamente all'interno dell'infrastruttura di iSpring. Le misure di sicurezza includono la crittografia di tutti i dati in transito tramite protocolli TLS 1.2 o superiori e l’utilizzo di metodi di autenticazione sicuri, come le chiavi API. I dati inattivi presso fornitori terzi vengono crittografati utilizzando standard come AES-256. I risultati generati dall'IA vengono quindi restituiti al prodotto iSpring.

Conservazione dei dati di iSpring: un principio fondamentale della nostra politica di gestione dei dati è il fatto che iSpring memorizza i contenuti di input e output, che possono essere conservati temporaneamente in base alla nostra politica di backup.

Termini del trattamento dei dati di terze parti: i dati elaborati tramite Servizi integrati di IA di terze parti sono soggetti alle politiche sui dati del fornitore. iSpring non può controllare, modificare o eliminare direttamente i dati conservati da questi fornitori esterni sui propri sistemi. Qualsiasi richiesta di modifica o eliminazione dei dati relativa ai contenuti residenti presso fornitori terzi deve essere indirizzata a questi ultimi.

Conservazione dei dati di terze parti:

i servizi di IA di terze parti integrati nelle Funzionalità di iSpring IA hanno le proprie politiche di conservazione dei dati. Utilizzando le Funzionalità di iSpring IA, il cliente accetta i termini di conservazione dei dati applicabili ai Servizi di IA di terze parti:

OpenAI: i dati vengono conservati fino a 30 giorni per il monitoraggio degli abusi.
AssemblyAI: i dati vengono eliminati immediatamente dopo l’elaborazione temporanea.
Google TTS: i dati vengono conservati fino a 30 giorni per garantire l’affidabilità operativa.

4. Diritti di proprietà intellettuale e accuratezza dei risultati

Proprietà dei contenuti: il cliente conserva tutti i titoli, diritti di proprietà e diritti di proprietà intellettuale sui contenuti che possiede e carica nei prodotti software iSpring usando le funzionalità di IA. Il cliente è inoltre titolare dei risultati generati dalle funzionalità di IA. Se i contenuti creati usando una funzionalità di IA vengono modificati da un essere umano, quei risultati appartengono al cliente.
Accuratezza e validazione: data la natura dell’IA, i risultati potrebbero non essere unici e altri utenti potrebbero ricevere risultati simili. iSpring non garantisce l’accuratezza di alcun risultato generato dall’IA. Il cliente è pienamente responsabile della revisione di tutti i contenuti generati dall’IA per verificarne l’accuratezza fattuale, potenziali pregiudizi e la conformità ai quadri normativi e legali prima di utilizzarli o pubblicarli.

5. Clausole di limitazione di responsabilità

iSpring fornisce gli strumenti, le funzioni e le funzionalità di IA “così come sono” (“as is”), senza garanzie circa la loro disponibilità, efficacia o accuratezza. Il cliente si assume ogni rischio derivante dall’utilizzo di queste funzionalità.

Dichiarazione di limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, iSpring declina ogni responsabilità per qualsiasi danno o perdita derivante dall’utilizzo da parte del cliente dei suoi strumenti di IA o dei servizi integrati di terze parti. Ciò include, a titolo esemplificativo:

Inaccuratezze e pregiudizi: iSpring non è responsabile per eventuali inaccuratezze, errori, pregiudizi o contenuti offensivi contenuti nei risultati generati dall’IA.

Incidenti di sicurezza di terze parti: iSpring declina ogni responsabilità per incidenti di sicurezza che possono interessare i dati degli utenti a causa dell'incapacità dei fornitori di servizi di IA di terze parti di proteggere i dati. iSpring non garantisce la sicurezza dell’infrastruttura di terze parti. iSpring declina inoltre ogni responsabilità per le violazioni di sicurezza, la perdita di dati o qualsiasi altro problema risultante dalle operazioni o dalle pratiche di sicurezza di fornitori terzi.

Risultati non conformi o lesivi: iSpring non è responsabile per i risultati dell’IA che non rispettano le leggi, violano i diritti di proprietà intellettuale o sono soggetti a licenze restrittive.

Responsabilità di terze parti: nei limiti consentiti dalla legge, iSpring declina ogni responsabilità per qualsiasi danno, perdita o reclamo derivante dall’utilizzo dei nostri servizi esterni o dai contenuti generati.

Accordi sul livello del servizio (SLA): gli Accordi sul livello del servizio standard di iSpring non coprono le funzionalità e i servizi di IA. Per esempio, la mancata disponibilità di una funzionalità di IA non costituisce la mancata disponibilità del Servizio associato ai fini dell’Accordo sul livello del servizio.

Responsabilità del cliente: il cliente si assume la piena responsabilità per un utilizzo legale e conforme dell’uso della Funzionalità iSpring IA da parte dei propri utenti. Il cliente conferma che i propri utenti hanno letto e compreso la Clausola di limitazione di responsabilità relativa alla Funzionalità di IA.

6. Applicazione delle politiche

Qualsiasi violazione della presente politica può comportare l’immediata sospensione o cessazione dell’utilizzo dei prodotti software di iSpring da parte del cliente. I clienti sono tenuti a garantire che il loro utilizzo sia conforme alla presente politica e devono adottare misure appropriate per prevenire attività vietate. Le violazioni, in particolare quelle relative ai dati confidenziali, comporteranno la sospensione immediata dell’accesso durante l’indagine. La mancata osservanza grave o ripetuta può comportare la piena risoluzione del contratto di servizio, come previsto dal Contratto di servizio principale. I trasgressori sono pienamente responsabili per tutti i danni diretti e indiretti, inclusi i costi finanziari, reputazionali, legali e di violazione dei dati.