Per questo è bene lavorare su di essa, ma prima di allora è fondamentale sapere come fare un questionario sulla soddisfazione dei dipendenti. Chi si occupa della gestione del team aziendale deve sapere calcolare il livello di coinvolgimento dei dipendenti e il nostro articolo viene in soccorso con esempi di questionari aziendali e il suggerimento di un giusto software per la produzione di un questionario sulla soddisfazione dei dipendenti.

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Il questionario di soddisfazione dei dipendenti diventa un gioco da ragazzi con iSpring Suite, il software intuitivo e completo.

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Questionario aziendale per dipendenti: esempi

A prima vista creare un questionario sulla soddisfazione dei dipendenti potrebbe sembrare facile, ma appena ci si mette a scrivere le domande, ci si rende conto che non è così semplice sceglierle e categorizzarle.

Un buon questionario sulla soddisfazione dei dipendenti ha bisogno di una struttura chiara e di domande che siano in grado di ottenere dalle persone a lavoro le giuste informazioni.

La soddisfazione dei dipendenti a lavoro può essere categorizzata in varie sezioni e il datore di lavoro deve tenerle tutte in massima considerazione quando crea un questionario sulla soddisfazione dei dipendenti.

Parliamo di: soddisfazione lavorativa, apprezzamento verso ogni ambiente di lavoro, i compensi e benefit, prospettive di sviluppo della carriera, soddisfazione del livello di equilibrio tra lavoro e vita privata, coinvolgimento nelle relazioni lavorative e nella comunicazione tra colleghi e opinioni sulla cultura aziendale.

Poiché ci sono molte tematiche che un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti deve coprire in modo chiaro e completo, riteniamo utile fornirvi esempi di domande da utilizzare all’interno dei questionari aziendali.

Sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti a lavoro

Se la vostra priorità è analizzare una generica soddisfazione dei dipendenti a lavoro, ecco alcune delle domande che è possibile utilizzare:

1. I compiti assegnati donano soddisfazione nel quotidiano?
2. Ritieni che le tue competenze siano sfruttate nel modo giusto per il ruolo assegnato?
3. Il livello di autonomia e potere decisionale è adeguato alle sue capacità e al suo ruolo?
4. Il team e il datore di lavoro supportano i tuoi compiti quotidiani nel modo corretto?
5. I software, gli strumenti e le risorse forniti dalla azienda bastano per ottenere i risultati richiesti?
6. Quando esprimi un feedback al datore di lavoro, al responsabile del team o al resto del personale, ritieni di essere ascoltato e valorizzato a sufficienza?

Esempi di domande sul luogo di lavoro

Se invece volete fare delle indagini sul luogo di lavoro e sulle sue caratteristiche, potete ad esempio usare questo tipo di domande:

1. L’area di lavoro è confortevole e funzionale a sufficienza per aiutare nello svolgimento dei compiti quotidiani?
2. L’azienda nella sua interezza propone spazi e servizi adeguati alla quotidianità lavorativa?
3. Il luogo di lavoro dà una sensazione di sicurezza e supporto?
4. Gli spazi comuni sono adeguati alla socializzazione?

Domande sul compenso fornito dal datore di lavoro

Ovviamente per molti dipendenti ha grande importanza il compenso e un guadagno maggiore può aumentare il livello di soddisfazione.

Si può analizzare la cosa in questo modo:

1. Per il tempo e lo sforzo richiesto, la retribuzione e i benefici garantiti sono soddisfacenti?
2. Rispetto alla media di questo settore lavorativo, lo stipendio è corretto per le mansioni assegnate?
3. Le tue capacità e il livello di responsabilità sul luogo di lavoro sono adeguatamente retribuiti?
4. I bonus offerti dalla organizzazione sono interessanti e spingono al miglioramento della produttività?

Opportunità di crescita e promozioni

Per altre persone non è solo la possibilità di guadagnare di più che spinge a un miglioramento delle produttività, ma anche la garanzia che ci sia spazio per crescere e ottenere ruoli di maggior prestigio.

Potete usare ad esempio questo tipo di domande nel questionario di soddisfazione a lavoro:

1. Il suo ruolo e le opportunità sul posto di lavoro rendono chiaro quali sono le possibilità di crescita delle responsabilità?
2. Sei soddisfatto delle opportunità di promozione all’interno del tuo team?
3. Vengono offerti sufficienti risorse formative finalizzate al miglioramento del proprio ruolo sul posto di lavoro?
4. Il responsabile del team dà feedback sufficienti al personale e aiuta nel miglioramento della propria produttività?

Equilibrio tra lavoro e vita privata

Aumenti dello stipendio e opportunità di crescita sono fattori importanti per il personale di una organizzazione, ma alle volte lo stress lavorativo può incidere molto sul morale: bisogna passare a punto di vista esterno al mondo del lavoro, ovvero comprendere che deve esserci un giusto equilibrio tra vita lavorativa e vita privata.

Ecco ad esempio delle domande utili per avere informazioni su questo argomento nel vostro sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti:

1. Il tempo richiesto per i compiti lavorativi permette di ottenere comunque soddisfazione nella vita privata?
2. Le opportunità di lavoro da remoto o la flessibilità degli orari sono adeguati alle tue aspettative?
3. Lo stress causato dal lavoro è troppo elevato e la vita privata non riesce più a controbilanciarlo?
4. Gli obiettivi lavorativi occupano la tua mente anche fuori dal luogo di lavoro?

Domande sulla cultura aziendale

Bisogna poi ricordare che l’azienda non è solo un luogo nel quale si producono beni e servizi, ma è anche una entità che ha vita propria, con una propria cultura ed etica. I dipendenti diventano dei rappresentanti di tale cultura e potrebbero non essere soddisfatti di essa, causando un calo del morale.

Vediamo qualche altro esempio di domande adeguate per un questionario di soddisfazione dei dipendenti:

1. I valori espliciti dell’azienda sono in linea con i tuoi?
2. Le azioni pratiche della organizzazione rispettano i valori espliciti?
3. I colleghi rispettano i tuoi stessi valori e principi?
4. L’inclusività e la diversificazione della forza lavoro sono adeguati alle tue aspettative?

Sondaggi sulle relazioni umani con colleghi e superiori

Infine, la soddisfazione dei dipendenti è anche conseguenza della qualità delle relazioni tra colleghi così come con i capi. È importante che all’interno di ogni ambiente di lavoro ci sia spazio per dialoghi chiari e scambi di informazioni e feedback adeguati.

Ad esempio, potete usare queste domande per la progettazione della vostra indagine sulla soddisfazione dei dipendenti:

1. La direzione comunica chiaramente le decisioni aziendali e le novità a lavoro?
2. L’idea di fornire un feedback al team o a un responsabile genera ansia?
3. Chiedere aiuto per un compito è considerato positivo o viene incontrato con malcontento e critiche?
4. In caso di conflitti con i collaboratori, puoi contare sul capo del team per una giusta e imparziale risoluzione del problema?

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Questionario sulla soddisfazione dei dipendenti: componenti necessarie

Ora abbiamo un’idea di quali sono le domande che sono utili per un questionario di soddisfazione dei dipendenti, ma siamo solo all’inizio. È infatti fondamentale comprendere che la creazione di un questionario per analizzare il coinvolgimento dei dipendenti richiede vari passaggi.

Ci sono dei livelli attraverso cui passare prima di poterlo effettivamente creare. Vediamoli.

Comprendere l’obiettivo del questionario di soddisfazione

Prima di tutto, è impossibile creare un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti che sia efficace se non si ha un chiaro obiettivo in mente. È necessario sapere cosa si sta cercando con questa indagine per farne buon uso. Non consigliamo di usare tutte le domande delle aree sopra indicate, ma di optare per la ricerca di dati specifici sul vostro ambiente di lavoro.

Ad esempio, uno degli obiettivi del vostro modello di questionario sulla contentezza dei dipendenti potrebbe essere di valutare il morale del personale per capire se il dipendente medio si sente spinto a lavorare al meglio.

Un altro motivo per cui dare via a delle indagini è capire se il livello di soddisfazione dei dipendenti può far emergere aree problematiche: magari c’è insoddisfazione per gli strumenti a disposizione, forse per il modo in cui è gestita la comunicazione tra dipendenti e capi…

Indipendentemente da quali siano i vostri obiettivi, il primo passo è avere la certezza di averlo ben chiaro così che, nel scegliere le domande da utilizzare nelle indagini interne, sarete sempre coerenti e focalizzati per ottenere dati utili alla crescita e alla innovazione dell’azienda.

Scegliere il formato del sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti

Un questionario sul gradimento dei dipendenti non ha un singolo formato e quale scegliete dipende da cosa cercate. A seconda dei vostri obiettivi, del tempo a disposizione e magari anche degli specifici dipendenti che affronteranno i sondaggi, è bene scegliere il giusto tipo di questionari sul coinvolgimento.

Ci sono diversi modelli per un survey per il personale che potete utilizzare, soprattutto se usate dei buoni software di creazione come quello che vi indichiamo poco sotto. Vediamo alcuni esempi della forma che i sondaggi della soddisfazione dei dipendenti possono assumere:

• Scala Likert è un tipo di domanda molto comodo per un questionario di soddisfazione, visto che permette ai dipendenti di rispondere selezionando una risposta in una scala di valori, del tipo “Poco”, “Ogni tanto”, “Spesso”, “Sempre” così da avere un feedback più preciso sulla loro esperienza quotidiana nelle aree di indagine.
• Vero o Falso è la scelta più semplice per molte aziende, perché dà una opportunità di avere risposte chiare e facilmente paragonabili ma si rischia in alcuni casi che il feedback dei dipendenti sia troppo binario e quindi non permetta di cogliere le sfumature dei loro pensieri o certe tendenze.
• Risposta breve è uno dei modelli più complessi per un questionario di soddisfazione ma è perfetto per chi desidera tanti dettagli e non ha timore di investire un po’ di tempo. Non è possibile confrontare in modo. automatico i risultati ed è necessario leggere ogni risposta e manualmente segnare i dati fondamentali. Il problema è che i dipendenti potrebbero dare risposte svogliate e poco utili o non comprendere il senso della domanda.
• Scelta multipla è una delle risorse più interessanti per chi vuole informazioni molto specifiche, poiché dà una opportunità di preparare una lista di possibili risposte per i propri talenti e dipendenti, per raccogliere dati molto precisi. Richiede domande molto specifiche e adattate a questo tipo di modelli, ma permette di avere risposte predefinite e facilmente confrontabili.

Lavorare sulla comunicazione con i dipendenti nel loro ambiente di lavoro e spingerli alla partecipazione

Una delle difficoltà che si può incontrare nel somministrare un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti è che i dipendenti non hanno voglia di affrontare la procedura e dare il proprio feedback. Per questo motivo una chiara comunicazione prima che i sondaggi per il personale vengano condivisi dalle aziende è fondamentale per avere successo con la procedura.

Bisogna chiarire quali sono gli obiettivi del sondaggio, spiegare che sarà anonimo e che è fondamentale essere oggettivi ma sinceri nel dare un proprio feedback su cosa funziona e non funziona nell’ambiente di lavoro.

È utile anche spiegare che i risultati del sondaggio possono aiutare i dipendenti, in quanto condizioneranno la gestione futura delle aziende, su certi livelli, e quindi è una occasione perfetta per essere parte del processo decisionale, sebbene indirettamente.

Bisogna anche far sì che chi si occupa della gestione dei team o di un intero reparto comprenda che raccogliere i feedback tempestivamente e invogliare i talenti della propria squadra a dire la propria è molto importante.

Suggeriamo comunque di permettere ai dipendenti di prendersi un po’ di tempo: pretendere ad esempio che entro mezza giornata dall’annuncio abbiano già completato il sondaggio di soddisfazione dei dipendenti è controproducente perché si rischia che lo approcciono svogliatamente e frettolosamente.

Bisogna lasciare almeno qualche giorno e dare l’opportunità di completare il questionario sulla consapevolezza dei dipendenti anche durante l’orario di lavoro, sottolineando che non è un problema prendersi una pausa e dare con calma il proprio feedback.

Un altro suggerimento che vogliamo darvi per invogliare i dipendenti a completare il questionario adeguatamente è evitare di creare sondaggi troppo lunghi.

Fate delle prove prima di condividere il tutto con i dipendenti e assicuratevi che il tempo necessario non sia superiore ai venti minuti. In media, è meglio rimanere intorno ai dieci minuti.

Ripetere il questionario per la valutazione dei dipendenti

È inoltre fondamentale capire che un questionario di valutazione del personale non è uno strumento usa e getta. Non ha senso utilizzarlo una volta e basta, ma va ripetuto più volte.

Un buon modello di questionario sulla soddisfazione dei dipendenti è utile in quanto può essere proposto regolarmente, così da vedere se emergono certe tendenze comportamentali all’interno delle aziende o per capire se le nuove risorse o le nuove regole messe in atto stanno avendo effetto sul morale dei dipendenti.

Il questionario per i dipendenti in azienda va usato regolarmente, ma non troppo spesso: la cosa potrebbe risultare infatti controproducente, perché i dipendenti potrebbero iniziare a provare un certo affaticamento e perdere il senso del questionario aziendale per dipendenti se divenisse solo una noiosa routine. Suggeriamo di utilizzarlo non più di tre o quattro volte all’anno, anche per avere tempo di studiare il feedback e ideare le soluzioni necessarie.

Come creare un test sulla soddisfazione lavorativa

Fare un sondaggio tra i dipendenti è un compito da non sottovalutare. Inviare i questionari, raccogliere e analizzare i feedback richiede tempo e fatica. Per svolgere efficientemente l’attività di valutazione della soddisfazione dei dipendenti, c’è bisogno di un software che ti consenta di gestirla in modo automatico.

Ad esempio, puoi usare gli strumenti di creazione di sondaggi di iSpring Suite. Ti consentono di creare sondaggi, condividerli online, raccogliere (anonimamente) i dati del questionario del grado di soddisfazione di ogni dipendente e analizzare i feedback. La comodità di iSpring Suite risiede nel fatto che si integra direttamente in PowerPoint, così che l’interfaccia sia semplice da utilizzare e non richieda ore e ore per apprenderne le funzionalità.

Con iSpring potete facilmente creare video corsi sincronizzati con le diapositive della presentazione, impostare restrizioni nella visualizzazione dei video e personalizzare il player del corso. In pochi passaggi potete anche convertire la presentazione in SCORM e, in caso di problemi, potete chiedere aiuto all’assistenza, attiva 24/7.

Ecco che aspetto hanno i sondaggi creati con iSpring Suite:

Puoi scaricare questo modello di sondaggio soddisfazione dei dipendenti, da usare come esempio di questionario sulla soddisfazione dei dipendenti, e iniziare direttamente a raccogliere informazioni dal tuo personale. Per farlo, non devi spendere niente, ma solo richiedere una demo introduttiva, oppure attivare subito la prova gratuita di iSpring Suite, specificando l’indirizzo email al quale desideri ricevere i report con i dati dei tuoi sondaggi.

1. Dopo avere installato il software e scaricato il modello, clicca sull’icona del modello per aprirlo nello strumento di creazione delle domande di iSpring Suite e seleziona le Proprietà nella barra degli strumenti.

2. Seleziona l’opzione Rapporto nel menù a sinistra e spunta la casella Invia rapporto all’istruttore. Inserisci il tuo indirizzo email e spunta la casella Includi le risposte dell’utente nel rapporto per scoprire quali sono state le risposte di ciascun partecipante alle domande.

I report che riceverai includeranno tutti i dati del feedback della soddisfazione dei tuoi dipendenti, ma senza l’indicazione dei loro nomi.

3. Dopo aver salvato le impostazioni, è necessario pubblicare il sondaggio. Clicca su Pubblica nella barra degli strumenti.

4. Seleziona Questo PC per salvare il sondaggio sul tuo computer in formato HTML5 e clicca di nuovo su Pubblica.

Condividi il sondaggio pubblicato con un LMS, caricalo sul tuo sito/intranet oppure invialo ai tuoi colleghi via email.

N.B.: se necessario, puoi modificare il sondaggio base sostituendo le domande o aggiungendo altre slide. Ad esempio, puoi aggiungere al questionario da sottoporre ai dipendenti una domanda Prova, con la quale i dipendenti possono esprimere in termini dettagliati come si sentono sul lavoro oppure usare una Scala Likert, con opzioni che vanno da Pienamente d’accordo a Per niente d’accordo, per ottenere una visione olistica delle opinioni dei collaboratori.

Conclusione

Le domande dell’esempio di questionario aziendale per dipendenti elencate in questo articolo ti aiuteranno a comprendere meglio i bisogni e le motivazioni di chi lavora con te. Prova a usare il fac simile di questionario soddisfazione dei dipendenti per evidenziare le aree problematiche e trovare una soluzione per migliorare la percentuale di retention e la performance dell’azienda. Per facilitare la creazione di un questionario interno per i dipendenti, hai a disposizione la versione di prova di iSpring Suite e la demo senza impegno con un nostro specialista.

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Quale software scegliere per registrare un tutorial efficace, un corso e-learning o una video conferenza dal computer? L’elenco riportato nel presente articolo ti fornisce tutte le informazioni necessarie per fare la tua selezione tra gli strumenti per registrare il desktop del tuo dispositivo Windows o Mac.

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App per registrazione schermo PC: cosa sono?

Sia per motivi di lavoro che per il tempo libero, non è infrequente che si presenti la necessità di avere uno strumento per riprendere lo schermo di Windows, ad esempio per creare un video tutorial con una serie di istruzioni o per filmare lo schermo su cui stiamo giocando per condividere il nostro gameplay.

Per fortuna a questo scopo è possibile servirsi di una applicazione per registrare schermo PC. Ma cosa fanno esattamente questi strumenti specifici, a volte chiamati anche video recorder PC? Semplicemente, consentono di acquisire sotto forma di filmati le azioni che eseguiamo sul desktop.

Questi strumenti si differenziano in misura significativa in base al grado di funzionalità offerte. In pratica, se la nostra esigenza è solo quella di registrare lo schermo, salvare il video e condividerlo con piccole modifiche, ci basterà uno strumento semplice con interfaccia intuitiva. Un programma cattura video gratis italiano potrebbe rispondere alle necessità della maggior parte di utenti per registrare lo schermo. Se desideriamo invece inserire commenti, animazioni, una filigrana personalizzata, salvare video in vari formati, dovremo puntare su un tool di registrazione più complesso, capace di offrire determinate possibilità tecniche.

Nella scelta dello strumento per registrare schermo e audio più adatto, si possono prendere in considerazione anche altri fattori: ad esempio, chi ha l’esigenza di registrare desktop e webcam contemporaneamente, magari per realizzare tutorial e video istruzioni, troverà sul mercato alcuni software di screen recording desktop dotati di questa funzionalità.

Non tutti i programmi gestiscono gli stessi formati video, sia input che output, e solo alcuni software per registrare lo schermo forniscono all’utente ampie possibilità di editing dei filmati, oltre a specifiche funzioni come ad esempio il caricamento diretto su piattaforme di condivisione video.

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Programmi per registrare video dello schermo del PC gratis

Se in passato hai acquistato dei programmi di registrazione dello schermo disponibili sul mercato, ma le funzionalità offerte non ti hanno convinto del tutto o se stai cercando per la prima volta un programma per registrare video e audio dal PC gratis, la buona notizia è che esistono diverse app per registrare lo schermo di un computer Windows o Mac con risultati soddisfacenti senza spendere un euro.

Ecco sette strumenti gratuiti di cattura dello schermo del tuo dispositivo in grado di competere con i migliori programmi per registrare il monitor di un computer Windows o Mac a pagamento.

1. Free Cam

Un programma perfetto per registrare lo schermo e catturare video in formato WMV

OS: Windows

Free Cam è un programma per la registrazione dello schermo di dispositivi Windows semplice, con un editor audio (da microfono o programma) e video integrato. L’interfaccia dello strumento è intuitiva e piacevole, oltre a permettere di eseguire facilmente registrazioni con qualità video professionale. Sebbene si tratti di un programma gratuito, non include né una filigrana né pubblicità.

2. OBS Studio

Il miglior programma gratuito per catturare il gameplay in un videogioco

OS: Windows, Mac, Linux

OBS Studio è un programma open source potente per registrazione di video e streaming in diretta da dispositivi Windows, Mac e Linux. OBS consente di registrare filmati composti da molteplici elementi, ad esempio immagini, testo, schermate acquisite dal dispositivo, desktop, videocamera, file di cattura video schermo PC, per poi passare da uno all’altro con una serie di transizioni personalizzate. A differenza di altri programmi gratuiti, OBS Studio include molteplici funzioni e impostazioni e non aggiunge il suo logo in filigrana. Ciò che offre, però, potrebbe essere un po’ troppo per chi desidera una semplice app per la registrazione dello schermo del PC.

3. Screencast-O-Matic

Un valido software per catturare e condividere immagini e video sui social network

OS: Windows e Mac

Screencast-O-Matic è uno strumento per registrare lo schermo efficace e con varie funzionalità, disponibile per Windows e Mac. Dà la possibilità di registrare lo schermo (anche a 1080p) e la webcam in contemporanea. La versione gratuita non permette di catturare lo schermo con l’audio del computer, ma consente di aggiungere una voce fuori campo registrata con il microfono. Inoltre è possibile acquisire schermate, ma le opzioni di cattura sono limitate e in termini di formato l’unica scelta è PNG, a differenza di altri programmi. Infine, Screencast-O-Matic permette di condividere direttamente le proprie creazioni su Facebook, Twitter, Google Drive e via email.

4. CamStudio

Il miglior programma Windows di registrazione gratuito per video AVI

OS: Windows

CamStudio è una buona soluzione per gli utenti che hanno bisogno di registrare lo schermo di Windows occasionalmente o necessitano di programmi con funzioni di editing minime. Si tratta di un programma open source leggero per acquisire video da schermo del PC che permette di registrare video in formato MP4 e AVI e, se necessario, convertirli a loro volta in formato SWF. Sebbene il suo aspetto compatto e molto basilare piaccia ad alcuni utenti, altri sottolineano che questa applicazione per filmare lo schermo avrebbe bisogno di ulteriore sviluppo e di maggiore supporto tecnico.

5. DVDVideoSoft’s Free Screen Video Recorder

La migliore scelta per registrare video chiamate su Skype

OS: Windows

Free Screen Video Recorder è un programma per la registrazione dello schermo con tante funzionalità, ma non troppo pesante. Dà la possibilità di registrare videochiamate Skype senza limitazioni ed è quindi utile, ad esempio, per registrare lo schermo in colloqui di lavoro, riunioni o conferenze online. Inoltre è in grado di registrare varie app. Include anche un editor per immagini semplice e adatto agli utenti meno esperti.

6. TinyTake

Strumento di registrazione con una galleria cloud integrata per archiviare e condividere video

OS: Windows e Mac

TinyTake è un registratore schermo PC sofisticato che dà la possibilità di catturare immagini e registrare lo schermo del computer, aggiungere commenti e condividerli in pochi minuti. TinyTake include anche una galleria cloud online dove è possibile immagazzinare tutte le immagini acquisite e le registrazioni. Questo strumento è disponibile anche per dispositivi Mac.

7. Ezvid

Un software perfetto per creare piccole clip e condividerle su YouTube

OS: Windows

Ezvid è un programma semplice da usare e un’ottima scelta per chi ha bisogno di programmi per registrare video e audio molto rapidamente: creato proprio per evitare perdite di tempo all’utente, permette di caricare filmati direttamente su YouTube in pochi minuti. Per questo motivo è uno dei programmi più noti tra i fan di giochi e video che vogliono registrare filmati di vario genere nel modo più rapido possibile.

App a pagamento per registrare video su schermo del PC

Su internet sono disponibili molti programmi per la registrazione dello schermo del PC gratuiti e semplici da usare. Quando però è alla ricerca di una soluzione di alta qualità per presentazioni elaborate o ha bisogno di ricevere supporto tecnico da esperti, un utente può essere disposto a investire del denaro in programmi a pagamento di livello più alto. Ecco quindi i sei migliori programmi per registrare lo schermo PC a pagamento che hanno ottenuto la fiducia dei clienti e buone recensioni.

8. iSpring Cam Pro

iSpring Cam Pro è un programma avanzato per la creazione di video di formazione. Con questo strumento puoi registrare video corsi dall’aspetto professionale, video istruzioni e tutorial di software. Nel realizzare le videolezioni, potresti aver bisogno di aggiungere titoli, fare annotazioni, inserire voci fuori campo, creare un fermo immagine e altro. iSpring Cam Pro ti aiuterà a fare tutto questo nel modo più veloce e facile possibile.

Vantaggi principali:

• Registratore di screencast potente
• Screencast picture-in-picture
• Sintesi vocale
• Canvas interattivi
• Sequenza temporale multitraccia per il montaggio video
• Diapositive introduttive e annotazioni
• Transizioni di scena fluide
• Puoi caricare il materiale video direttamente nel tuo LMS o su YouTube

Prezzo: 327 € per utente all’anno.

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9. iSpring Suite

Una soluzione perfetta per la creazione di video corsi, istruzioni e tutorial

OS: Windows

iSpring Suite è un kit di programmi completo, progettato per l’e-learning. Include un programma per registrare filmati in tempo reale, oltre a una serie di altri strumenti per la formazione online: un software per la creazione di corsi, un editor di quiz, un simulatore di conversazione e un editor di interazioni. Questo programma per registrare filmati permette di fare una registrazione con l’aggiunta di voci fuori campo, tutorial con annotazioni e di registrare lo schermo del PC aggiungendo una presentazione video al suo interno. Una volta eseguita la registrazione dello schermo puoi facilmente modificarla rimuovendo il rumore di fondo dell’audio del microfono, inserendo file multimediali, note, eliminando parti indesiderate e aggiungendo effetti di transizione.

Prezzo: 970 € per utente all’anno.

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10. Camtasia

Un software di registrazione dello schermo con opzioni di interazione e quiz

OS: Windows e Mac

Camtasia è un programma con tante funzionalità, pensato per gli appassionati che vogliono lavorare sui dettagli della video schermata. Dà la possibilità di registrare video e audio del microfono in sequenza, combinando i risultati tra loro successivamente. Camtasia è alquanto flessibile per quanto riguarda l’utilizzo di animazioni, effetti video e l’aggiunta di elementi in sovrimpressione. Permette anche la creazione e l’aggiunta di quiz ed elementi interattivi. Disponibile anche per Mac.

Prezzo: 249 $, prova gratuita da 30 giorni disponibile.

11. Wondershare DemoCreator

Software affidabile per lo streaming e la registrazione dei giochi

OS: Windows e Mac

DemoCreator è un programma di registrazione dello schermo affidabile: è uno dei programmi più apprezzati dai player e dagli amanti dello streaming. Permette di registrare lo schermo fino a 60 FPS, anche in contemporanea con la videocamera. Include un editor basilare e tutorial per imparare a utilizzare il programma. Disponibile anche per Mac.

Prezzo: fino a 45,99 € all’anno (comprese funzionalità aggiuntive), oppure 65,99 € per una licenza perpetua. Versione di prova gratuita disponibile.

12. Movavi Screen Recorder

Un ottimo software di registrazione dello schermo, video chiamate, webinar ed eventi online

OS: Windows e Mac

Movavi Screen Recorder è un software di acquisizione semplice da usare che permette di catturare lo schermo del PC, la videocamera e l’audio, anche del microfono, salvando poi tutto sotto forma di filmati o GIF. Come altri programmi, dà anche la possibilità di acquisire fermo immagine. Con Movavi Screen Recorder puoi caricare i file direttamente su Google Drive o YouTube e condividere i tuoi video sui social.

Prezzo: 44,95 $ per ogni computer. Prova gratuita di 7 giorni disponibile.

13. My Screen Recorder Pro

Una buona scelta per chi vuole condividere le registrazioni sui propri siti o profili

OS: Windows

My Screen Recorder Pro è un software di acquisizione che registra tutto quello che avviene sullo schermo, ovvero l’intero desktop, i menù, i cursori e i video completi di audio. Inoltre, questo screen recorder PC può registrare da una webcam o dallo schermo di un dispositivo mobile in alta definizione simultaneamente al computer. Oltre ad AVI, WMV e MP4, permette di salvare i video anche in WebM, perfetto per la distribuzione e il caricamento su siti internet.

Prezzo: 129,95 $. Versione di prova disponibile per un tempo limitato.

14. FlashBack

Un semplice software di cattura dello schermo con opzioni di editing minime

OS: Windows

FlashBack è un software di cattura con un’interfaccia semplice da utilizzare. Puoi registrare lo schermo, insieme alla webcam e al microfono. Uno strumento di editing interno permette di migliorare la qualità e aggiungere sottotitoli, frecce, immagini e una filigrana ai video.

Prezzo: 39 $ per ogni computer. Prova gratis di 10 giorni.

Conclusione

Sia i migliori programmi per registrare lo schermo del PC gratuiti che quelli a pagamento possono soddisfare le necessità degli utenti per la registrazione di attività lavorative o di video gameplay. La scelta di un programma a pagamento dipende solo dalle proprie specifiche esigenze.

Se sei un professionista alla ricerca di un software per lavorare su progetti video in ambito e-learning, un’ottima scelta è iSpring Suite, abbinato a iSpring Cam Pro per editing video. Sia iSpring Suite sia iSpring Cam Pro offrono la possibilità di una prova gratis e iSpring Suite dispone di una demo gratuita per scoprire tutte le funzionalità. Provali oggi per registrare lo schermo del PC ed editare i tuoi video!

FAQ

Come registrare lo schermo del PC gratuitamente?

Online è possibile scaricare un’ampia gamma di applicazioni gratuite per registrare monitor PC, con funzionalità semplici e interfaccia intuitiva.

Come fare la registrazione dello schermo su PC?

Dopo aver scaricato e installato uno strumento di cattura video (gratis, a pagamento o in prova gratuita), in generale sarà sufficiente avviare la registrazione. Al termine, il video può essere salvato in diversi formati e condiviso. La maggior parte di questi software è dotata di un’interfaccia intuitiva.

Qual è il migliore screen recorder?

Dipende dalle proprie esigenze. Per semplici registrazioni video del desktop, esistono programmi gratuiti con funzioni di base che consentono la cattura dei video. Per editing, tagliare parti, inserire audio e commenti, è meglio scegliere un software a pagamento confrontando l’elenco delle funzionalità.

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Uno degli strumenti più efficaci in ambito HR per una crescita aziendale costante nel mondo di oggi è l’apprendimento permanente dei dipendenti. Per massimizzare l’efficienza e la produttività delle tue risorse umane, l’introduzione del lifelong learning in azienda costituisce un elemento in grado di fare davvero la differenza su un mercato molto competitivo.

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Lifelong learning: cos’è e come introdurlo in azienda con una piattaforma conforme al GDPR come iSpring LMS.

Ottieni la prova gratuita Per saperne di più→

Lifelong learning: cos’è?

L’apprendimento continuo, traduzione di lifelong learning, interessa tutto l’arco della vita di una persona ed è il processo costante dello sviluppo e dell’acquisizione di competenze e conoscenze. Si applica sia a livello personale (con il concetto di lifelong learning in pedagogia che interessa ogni singolo individuo) sia nella parte che riguarda il mondo del lavoro, dove si realizza attraverso programmi di formazione permanente, opportunità di sviluppo della carriera, training in azienda, ecc.

Come aprire un centro di formazione di successo

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Le 3 principali aree del processo di apprendimento permanente delle risorse umane

Lifelong learning, cos’è e come si applica ai processi HR? Nell’ambito della gestione delle risorse umane, il programma di apprendimento deve essere definito in base alle caratteristiche dell’attività, al settore in cui si opera, alle esigenze e agli obiettivi strategici dell’azienda. Si possono comunque identificare alcune aree ed esempi di lifelong learning più o meno comuni a tutte le organizzazioni esistenti.

Vediamo insieme in che modo il processo di apprendimento continuo si applica in tali occasioni.

1. Onboarding

Si tratta, in pratica, di un “campo di addestramento” per i nuovi assunti, il cui scopo è quello di supportare e velocizzare il loro processo di integrazione all’interno del nuovo ambiente di lavoro. Per mezzo dell’onboarding, i lavoratori acquisiscono le competenze, le conoscenze e i comportamenti necessari per diventare produttivi nel più breve tempo possibile. Il programma di apprendimento delle competenze per l’onboarding dei dipendenti, di norma, è redatto dal responsabile HR e comprende argomenti generali quali la conoscenza della storia della società e la sua cultura aziendale, le politiche principali, le norme di salute e sicurezza e altre informazioni che devono essere note a tutti i lavoratori. Questa parte di un programma di apprendimento interessa tutti i reparti e qualunque persona che lavora all’interno dell’azienda.

2. Formazione specifica per la posizione lavorativa

Questo tipo di programma di formazione viene svolto in modo specifico a seconda delle competenze e conoscenze necessarie per la posizione o il reparto di lavoro. Comprende gli argomenti utili a garantire che ogni singolo individuo sia aggiornato sui requisiti e le tecniche relativi alle sue mansioni, in modo da poter garantire un’efficienza costante. Il programma può includere, ad esempio, corsi su prodotti e servizi, training su competenze innovative e formazione motivazionale.

Pensiamo, ad esempio, a un’azienda che ampli costantemente la propria offerta di prodotti e, di conseguenza, abbia l’esigenza di un aggiornamento costante delle competenze degli addetti alle vendite, ogni volta che rilascia una nuova linea o un nuovo modello. Questa azienda organizzerà allora un corso specifico sulle caratteristiche e sul posizionamento di mercato dei nuovi prodotti.

Anche le norme fiscali cambiano frequentemente, quindi chi lavora in amministrazione o in contabilità deve ricevere una formazione regolare sulle novità e gli aggiornamenti della legislazione vigente. L’educazione permanente, specifica per gli aggiornamenti del settore in cui si opera, è una necessità per qualunque genere di attività.

3. Formazione manageriale

Questo tipo di formazione è utile alle imprese per costruire nel tempo il proprio patrimonio di risorse umane. Le persone più brillanti e proattive, di norma, vengono individuate come candidate alla promozione e possono quindi ricevere una formazione utile a tale fine. Gli argomenti della formazione interna rivolta ai futuri manager possono essere di vario genere, dalla conoscenza dei prodotti alle competenze di leadership, alle tecniche per motivare e fornire riconoscimenti del lavoro svolto, alla capacità di delegare e gestire i team di persone.

Quali sono gli obiettivi del continuous learning in azienda?

Ogni azienda fissa i propri obiettivi di apprendimento permanente sulla base dei risultati che spera di raggiungere e delle relative competenze necessarie. Alcuni obiettivi, però, sono comuni alla maggior parte di imprese:

• Apprendere conoscenze e sviluppare nuove capacità;
• Aumentare le competenze professionali;
• Favorire la crescita professionale dei dipendenti;
• Adattarsi ai cambiamenti sia sul mercato sia nell’ambiente lavorativo;
• Sviluppare il talento dei lavoratori.

L’importanza dell’apprendimento continuo

Il processo di apprendimento continuo dei dipendenti è in grado di produrre numerosi potenziali vantaggi per l’azienda:

1. Miglioramento della performance e della produttività. La formazione fornisce a ciascun dipendente le conoscenze necessarie per una migliore comprensione delle sue responsabilità e del suo ruolo, nonché del modo per ottenere risultati positivi. Ciò gli consente di lavorare quotidianamente in modo più produttivo, rispondere più rapidamente ai bisogni dei clienti e soddisfare più efficacemente le future domande del mercato.
2. Vantaggio competitivo sul mercato. Acquisendo costantemente nuove conoscenze e sviluppando le proprie competenze, i membri del personale si mantengono aggiornati con l’evoluzione del settore. Dipendenti consapevoli degli attuali standard del settore e dotati delle conoscenze più aggiornate contribuiscono a garantire che la tua azienda registri performance migliori rispetto ai concorrenti.
3. Maggiore ritorno di investimento. La formazione dei dipendenti richiede qualche investimento ma, se è in linea con gli obiettivi dell’azienda, può ripagare velocemente. L’investimento iniziale può infatti essere recuperato grazie al miglioramento della performance dei dipendenti e al conseguente aumento del fatturato.
4. Riduzione del turnover dei dipendenti. Un programma di formazione aziendale può incrementare la retention dei dipendenti. Quello della capacità di trattenere al proprio interno i dipendenti, infatti, è uno dei maggiori problemi da affrontare su un mercato del lavoro estremamente mobile e competitivo. Le persone che vedono che l’azienda investe nella loro formazione hanno il 30-50% in più di probabilità di non cambiare lavoro in futuro. Il training è un ottimo modo di conservare i dipendenti capaci, soprattutto in quelle aziende che sono sempre alla ricerca di nuovi talenti da valorizzare. Spesso i millennial non accettano di lavorare per aziende che non offrano opportunità di lifelong learning e sviluppo della carriera.
5. Maggiore fidelizzazione della clientela. Nell’interazione con i clienti, dipendenti preparati e responsabili possono diventare i migliori sostenitori del tuo marchio. Infatti, hanno le competenze richieste per presentare efficacemente i prodotti e le capacità per avere a che fare col pubblico. Alla fine, queste conoscenze si dimostrano determinanti per migliorare la customer experience e incrementare la fidelizzazione dei clienti.

Come svolgere l’educazione permanente dei dipendenti in azienda

Se quello dell’apprendimento permanente è un requisito fondamentale per le imprese di oggi, grazie a un LMS come iSpring LMS la realizzazione di un programma di continuous learning (educazione permanente) è un obiettivo alla portata di qualunque azienda. Un LMS è una piattaforma completa che fornisce tutti gli strumenti che consentono di creare facilmente corsi online coinvolgenti, simulazioni, videolezioni e articoli didattici, assegnarli ai dipendenti interessati, distribuire questionari di valutazione e svolgere verifiche della formazione, automatizzando tutti i compiti di routine legati all’apprendimento continuo.

La dashboard della piattaforma iSprng LMS ti dà la possibilità di vedere a colpo d’occhio, controllare e gestire direttamente ogni aspetto della formazione aziendale. Fornisce un quadro riassuntivo del training plan e del suo livello di avanzamento con i relativi risultati, oltre a permetterti di coinvolgere altri responsabili e capi reparto all’interno del percorso di formazione, assegnando loro vari compiti, come ad esempio quello di effettuare specifiche attività di onboarding per l’addestramento dei nuovi assunti e per valutare sul campo i benefici dei progetti svolti.

Un LMS consente in pratica di gestire l’organizzazione didattica e automatizzare lo svolgimento dei corsi di formazione in ogni loro fase: dalla valutazione delle necessità formative all’assegnazione dei corsi, alla verifica del loro svolgimento e al rilascio del relativo certificato al dipendente. In sostanza, una volta configurata, la piattaforma funziona da sola, salvo ovviamente l’inserimento di nuovi contenuti e lezioni, garantendo così il costante aggiornamento delle competenze necessarie.

Tra gli altri punti a favore dell’uso di un LMS per garantire e gestire il lifelong learning nella tua organizzazione c’è anche la possibilità di documentare automaticamente tutta la formazione svolta e i risultati ottenuti. Un altro aspetto importante da non sottovalutare è quello del coinvolgimento dei dipendenti. Spesso, infatti, una delle tipiche difficoltà che incontrano i formatori è riuscire a interessare al tema che stanno trattando. Oltre alla possibilità di commentare, inserire direttamente feedback, chattare con i formatori, iSpring LMS utilizza anche tecniche di gamification, con badge e classifiche a punti che incrementano l’interesse delle persone che seguono i corsi.

La realizzazione dell’apprendimento permanente non è più un problema, con gli strumenti potenti messi a tua disposizione da iSpring LMS. Qualsiasi siano le esigenze di formazione più immediate nella tua azienda – l’onboarding dei dipendenti, l’aggiornamento su una nuova linea di prodotti o magari un corso sulla sicurezza obbligatorio – puoi mettere immediatamente alla prova le possibilità e la facilità d’uso di questo software LMS con una demo live senza impegno e metterle alla prova con una prova gratuita di 30 giorni.

Lifelong learning: esempi nel contesto aziendale

Mentre molte aziende sono consapevoli che la crescita costante dei dipendenti è essenziale per il successo sui mercati, altre hanno ancora delle resistenze a investire sul capitale umano. Vediamo insieme alcuni esempi di società che lo hanno fatto traendone grandi vantaggi.

Pixar

Gli studi di animazione Pixar hanno una scuola chiamata Pixar University, nella quale i dipendenti possono seguire corsi gratuiti. L’azienda consente di assentarsi dal lavoro per partecipare a lezioni di gruppo su vari argomenti. Il programma di formazione continua comprende circa 14 sessioni interattive alla settimana, su temi che accrescono la preparazione inerente al lavoro dei dipendenti, tra cui disegno, pittura, recitazione, improvvisazione, ballo e ripresa dal vivo.

IBM

IBM offre ai propri dipendenti un programma di lifelong learning basato su video lezioni. Questo gruppo multinazionale ha creato un canale YouTube appositamente utilizzato dal reparto responsabile della formazione continua per distribuire tutorial, interviste, messaggi dalla dirigenza della società e altri materiali di apprendimento. I contenuti sfruttano diversi formati, tra cui le riprese dal vivo, le animazioni e le lezioni registrate.

PayPal

PayPal sostiene attivamente il lifelong learning al suo interno. La nota società di gestione di pagamenti elettronici ha creato un gruppo privato su Facebook, all’interno del quale istruttori e docenti caricano materiali di apprendimento e tengono brevi corsi. Per una formazione più approfondita, l’azienda utilizza Udemy for Business. I dipendenti hanno a disposizione una raccolta di oltre 2.500 corsi e possono personalizzare il percorso e il calendario del programma di apprendimento in base alle proprie necessità e al proprio tempo libero.

MOXA

MOXA, società specializzata in soluzioni integrate e tecnologie di automazione industriale, offre un programma di continuous learning ai marketer digitali di tutto il mondo, con il supporto di un LMS (learning management system). L’azienda realizza dei corsi di formazione sui concetti del content marketing e del social media marketing con iSpring Suite, il pacchetto per la creazione di e-learning, li carica quindi all’interno dell’LMS iSpring LMS e li assegna ai dipendenti di diverse aziende partner come percorso formativo. Questo approccio formativo permette alla società di fornire training di qualità e coerenti ogni volta che distribuisce nuovi materiali.

Riassunto e conclusioni

Come abbiamo visto, il lifelong learning è un elemento essenziale per riuscire a stare al passo con un mondo in costante cambiamento, con l’evoluzione dell’ambiente di lavoro e con i numerosi sviluppi di settore. Ecco perché viene largamente adottato dalle maggiori imprese di tutto il globo. Pur utilizzando metodologie di formazione diverse, in generale tutte tendono a fare uso di un LMS Learning Management System per istruire i propri dipendenti. La scelta di questo tipo di strumento per gestire il percorso formativo consente infatti di risparmiare tempo e denaro, eliminare attività ripetitive, migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e incrementare la retention del personale.

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FAQ

Che cosa si intende per lifelong learning?

Il lifelong learning, o apprendimento permanente, è uno dei concetti su cui si basa la capacità di un’azienda od organizzazione di continuare a operare in modo efficiente di fronte alle sfide del cambiamento del mondo intero e dei vari settori di attività. Esso permette alle persone di restare aggiornate nel tempo e, grazie a costanti interventi formativi che favoriscono la crescita e lo sviluppo professionale, è una parte essenziale della competitività delle aziende.

L’importanza del lifelong learning è stata riconosciuta a livello internazionale? In quale occasione?

Quanto al termine lifelong learning, autore (anzi autrice) ne è Edith Cresson, ex primo ministro francese che lo ha utilizzato per la prima volta nel 1995 nel libro bianco in tema di istruzione ed educazione “Insegnare e apprendere – Verso la società conoscitiva”, che può costituire una lettura interessante per chi desidera approfondire l’argomento. Il concetto di formazione continua, quindi, è relativamente recente e così anche la definizione di lifelong learning.

Un importante passaggio del riconoscimento in Europa del concetto di lifelong learning è stato segnato dalla sessione straordinaria del Consiglio europeo di Lisbona, tenutasi a marzo del 2000. In tale sede, l’Unione Europea ha stabilito l’obiettivo strategico del lifelong learning per favorire la sostenibilità della crescita economica e la coesione sociale. Il presupposto di tale decisione è che, attualmente, viviamo e operiamo in quella che è stata definita la knowledge society, cioè la società della conoscenza. In questa forma attuale della società, la conoscenza assume un ruolo di grande centralità nei processi di vita, dal punto di vista economico, politico e sociale. Perciò la società nel suo complesso fonda la propria crescita e competitività su educazione, istruzione, ricerca e innovazione.

Perché è importante l’apprendimento permanente?

L’apprendimento permanente è fondamentale per consentire a persone e aziende di affrontare le sfide del mondo di oggi che, soprattutto grazie all’evoluzione tecnologica, è costantemente sottoposto a un ritmo di cambiamento sempre più rapido. Nell’ambito della cosiddetta knowledge society, quella della conoscenza e delle nuove competenze è una necessità imprescindibile per chiunque operi a qualunque titolo nel mercato del lavoro. Dare alle persone l’opportunità di imparare nuove competenze è la chiave del successo delle imprese nel XXI secolo.

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In questo articolo illustreremo le fasi dell’analisi dei bisogni e alcuni esempi di analisi dei bisogni di formazione. Lo scopo di un’analisi dei bisogni educativi e formativi, infatti, è quello di effettuare attività di formazione mirate per risolvere i problemi che possono derivare da carenze formative e al tempo stesso lo spreco indiscriminato di risorse.

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Cosa sono i bisogni formativi

Per illustrare con chiarezza l’argomento, è necessario prima di tutto sapere cosa sono i bisogni formativi. Tutte le esigenze di formazione individuate in un’organizzazione implicano che lo stato attuale delle prestazioni è al di sotto del risultato auspicato. Per definizione, questa discrepanza tra la performance effettiva e quella desiderata viene chiamata bisogno.

Una valutazione dei fabbisogni formativi è pertanto un processo in grado di stabilire se nell’organizzazione ci sia un bisogno reale che può essere risolto con un intervento di formazione. L’analisi dei bisogni si concentra inoltre sul tentativo di capire le ragioni alla base del problema e sui modi di superare il divario tra ciò che è e ciò che dovrebbe essere.

In senso generale, un’analisi dei bisogni dovrebbe includere quindi la rilevazione dei bisogni formativi, la loro valutazione (per la quale possono essere utili alcuni esempi di indicatori di efficacia), le conclusioni e dei piani di azione per il futuro.

Il processo di sviluppo di un piano formativo richiede sempre notevoli risorse, perciò gli obiettivi della valutazione dei bisogni sono di offrire una valutazione credibile del fatto che tali investimenti porteranno dei risultati, assicurandosi che la formazione risponda effettivamente alle esigenze, attraverso l’osservazione e la rilevazione dei dati.

In genere, una valutazione dei bisogni delle risorse umane può includere i seguenti passaggi:

• Analizzare la situazione attuale;
• Identificare gli obiettivi aziendali;
• Comprendere l’origine del problema;
• Stabilire cosa devono fare i dipendenti per raggiungere gli obiettivi;
• Scoprire perché non lo stanno facendo.

Importante: prima di procedere, facciamo un po’ di chiarezza sull’uso delle parole. Oggi sarebbe più corretto dire “valutazione dei bisogni” omettendo la parola “formativi”. Questo modo di esprimere il concetto è meno vincolato alla formazione in senso stretto, quindi comprende esplicitamente anche i casi in cui la soluzione non è organizzare un corso. Inoltre si ricollega all’idea più ampia di bisogni sociali dei dipendenti.

Proseguendo ora nella lettura di questo articolo, potrai vedere in dettaglio ogni passaggio, dalla pre analisi dei bisogni alle modalità di rilevazione e valutazione, fino alla definizione degli obiettivi formativi e alla loro implementazione pratica.

Modello e lista di controllo di skill gap analysis

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Analisi dei fabbisogni formativi: esempi

Per capire meglio di cosa stiamo parlando, vediamo alcuni esempi di quando e come costruire un’analisi dei fabbisogni formativi di un’organizzazione.

Una tipica situazione che richiede la conoscenza dei bisogni dei dipendenti è costituita dall’onboarding dei nuovi assunti. Supponiamo che un’azienda che opera nel settore turistico abbia un picco di attività in determinati mesi dell’anno e che ciò richieda l’inserimento di addetti all’assistenza clienti temporanei. Naturalmente è necessario fare in modo che gli operatori siano in grado di fornire un servizio di qualità in tempi brevi. Ecco quindi il contesto e l’obiettivo della nostra analisi; per definire l’intervento formativo verranno coinvolti il responsabile e i supervisori del servizio.

Il problema dei fabbisogni formativi può essere posto da cambiamenti della strategia commerciale, in presenza della necessità di un riposizionamento sul mercato che richiede nuove conoscenze o di innovazioni e ampliamenti che possono comportare modifiche ai ruoli aziendali.

All’interno delle organizzazioni si possono creare situazioni di attrito tra reparti o uffici che non comunicano tra loro. Queste situazioni, se non affrontate, riducono notevolmente la performance e la capacità di conseguimento degli obiettivi. Alcuni esempi di rilevazione potrebbero essere i focus group con gli interessati o l’osservazione diretta dell’attività da parte di un consulente, in grado di suggerire modifiche ai processi per migliorare l’integrazione delle funzioni.

Fasi di analisi dei bisogni educativi e formativi

Fase 1: analizzare il contesto

Pensiamo all’esempio di un paziente che si reca dal medico, dicendo di avere un forte mal di testa e chiedendogli una medicina molto potente. Un buon medico non dovrebbe semplicemente basarsi su quanto dice il paziente, ma visitarlo e prescrivere degli esami.

Allo stesso modo, prima di prescrivere e organizzare un corso di formazione, si deve prendere in esame l’analisi dei bisogni formativi, ascoltando le risorse umane coinvolte per poter procedere all’individuazione delle reali caratteristiche dei contesti lavorativi. I professionisti nel campo della consulenza gestionale devono saper ascoltare e analizzare la situazione dei clienti proprio come il medico del nostro esempio farebbe con il paziente.

In questo primo step, il punto di partenza è la raccolta del maggior numero possibile di dati e informazioni. Questo può essere fatto con sondaggi quantitativi tra i dipendenti, interviste qualitative o un approccio misto questionario-intervista (spesso preferibile). In alcuni casi, può essere molto efficace constatare direttamente la situazione sul campo: ad esempio, se ti viene detto che il servizio clienti non fornisce risposte cortesi al telefono, puoi fingerti un cliente e verificarlo in prima persona.

Le domande chiave in questa fase sono:

• Cosa sta succedendo attualmente?
• Quali sono le performance dei dipendenti?
• Quali risultati stanno effettivamente ottenendo?

Fase 2: identificare gli obiettivi

Nessuno nega che la formazione dei dipendenti di per sé abbia dei vantaggi; tuttavia essa deve essere in linea con specifici obiettivi aziendali e, cosa altrettanto importante, deve essere davvero la soluzione di cui hai bisogno. Solo in questo caso potrà dimostrarsi realmente efficace per il soddisfacimento della prospettiva di sviluppo organizzativo dell’azienda.

In questa fase del ciclo di progettazione dell’intervento formativo, è necessario parlare con i potenziali partecipanti al corso e con tutti gli individui interessati al successo della formazione, oltre a definire gli obiettivi della performance.

Le domande chiave in questa fase sono:

• Che cosa dovrebbe succedere invece?
• Quali performance l’azienda richiede alle proprie risorse umane? E i clienti quali esigenze hanno?
• Quanto è grande il divario tra la situazione attuale e il risultato auspicato? È possibile misurare questo divario? In che modo?

Fase 3: identificare una causa principale

A questo punto è utile chiedersi perché i membri del team non fanno ciò che ci si aspetta da loro o non operano a un livello qualitativo adeguato. In fondo, è facile pensare che la formazione sia la risposta a tutte le problematiche. D’altra parte, ci sono molte questioni che possono invece essere risolte più facilmente e in modo più efficiente per mezzo di modifiche agli attuali processi, a seconda del settore in cui si opera.

Supponiamo ad esempio che un manager ritenga che i report settimanali che il suo team gli prepara per presentarli ai dirigenti aziendali non siano ben fatti e che inoltre si perda troppo tempo nella loro redazione. A questo punto, l’idea di un corso di formazione per imparare i metodi per scrivere report migliori potrebbe apparire perfettamente sensata e allettante.

In questa fase, però, è molto facile cadere nell’errore di rimanere aggrappati alla propria ipotesi iniziale. Infatti, sotto il profilo gestionale, le cose non sono sempre così scontate come sembrano e la presunta causa del deficit riscontrato nella performance del team potrebbe rivelarsi semplicemente un sintomo.

Nel nostro esempio, un’ulteriore indagine potrebbe far scoprire che la frequenza settimanale dei report non sia un’esigenza dei dirigenti, che invece trarrebbero maggiore vantaggio da resoconti mensili con dati più significativi. Quindi la soluzione ottimale non è la formazione del team, ma una semplice modifica del processo.

Le domande chiave in questa fase sono:

• Qual è la causa alla base della situazione attuale?
• Perché c’è un divario tra le prestazioni effettive e quelle auspicate? Quale ne è la causa principale? Gli individui interessati concordano su tale causa?
• Il divario è causato da un deficit di conoscenze, competenze, esperienza o comportamenti?
• In che misura il divario che determina i bisogni formativi è causato dall’ambiente, da un processo o da un semplice fattore tecnico (come ad esempio l’interfaccia utente poco intuitiva di un sistema)?

Fase 4: valutare le soluzioni

Una volta che sono state raggiunte una chiara visione degli obiettivi e l’identificazione del motivo per cui le performance del team non sono in linea con le aspettative, lo step successivo è pensare a un modo possibile per colmare il divario che è stato individuato sulla base dei dati e delle informazioni raccolte.

Di nuovo, non si deve commettere l’errore di usare la formazione come una panacea per tutti i problemi. Lo sviluppo della formazione professionale potrebbe essere una soluzione efficace ma costosa in termini di denaro e tempo. In questa fase, il tuo compito è verificare che la formazione sia in assoluto l’opzione migliore e individuare eventuali altre aree di intervento.

Durante tutto il processo di analisi dei bisogni formativi è fondamentale restare aperti a qualsiasi indizio che ci possano essere altri modi per raggiungere lo stesso risultato. Ecco alcuni esempi:

• Operare dei cambiamenti nella routine di lavoro;
• Modificare o eliminare alcune procedure esistenti;
• Miglioramento di attrezzature o software;
• Svolgere il coaching sul lavoro al posto di un corso di formazione;
• Fornire ai dipendenti guide pratiche, manuali, istruzioni di lavoro scritte, ecc.

Cathy Moore, una instructional designer nota in tutto il mondo, ha creato un diagramma di flusso che può aiutarti a determinare se la formazione è effettivamente la migliore soluzione per i tuoi obiettivi di performance organizzativa.

In questa fase, è consigliabile approfondire ulteriormente le caratteristiche della progettazione della formazione.

Inoltre, non dimenticare anche che esiste anche la possibilità di non fare niente. Quali saranno le conseguenze se non effettui la formazione e non cambi nulla? La risposta a questa domanda ti sarà utile per comprendere la reale importanza della questione. In una centrale nucleare, i bisogni formativi in materia di sicurezza sul lavoro sono una priorità, mentre per i dipendenti di un’azienda commerciale hanno senz’altro un peso molto minore. In altre parole, non tutti i bisogni formativi hanno lo stesso impatto.

Le domande chiave in questa fase sono:

• La formazione è il modo migliore per risolvere il divario della performance?
• Ci sono altri modi per raggiungere gli stessi obiettivi? Quali sono?
• Cosa succede se non si fa nulla?

Strumenti per l’analisi dei bisogni formativi in azienda

Quali sono le migliori metodologie e strumenti per implementare la tua scheda di analisi dei bisogni formativi? La risposta sta tutta nella sigla LMS, che sta per Learning Management System.

In sostanza, un LMS è un software specializzato, progettato per la gestione completa dei fabbisogni formativi delle organizzazioni, grazie a una serie di specifiche funzionalità. L’uso di un LMS come iSpring LMS consente innanzitutto di gestire la formazione aziendale già a livello di onboarding delle risorse umane, per valutare l’esperienza e le competenze dei nuovi assunti, con una notevole riduzione dei costi generali di selezione e assunzione del personale.

A questo scopo, ad esempio, è possibile ricorrere all’impiego di strumenti di autovalutazione delle competenze e a un’ampia gamma di materiale per rilevare i fabbisogni formativi.

Un LMS rende possibile il conseguimento di un’elevata qualità della formazione, in grado di fornire ai tuoi team le competenze e conoscenze necessarie per il successo dell’azienda.

Oltre a facilitare al massimo il lavoro di creazione dei contenuti dei corsi di formazione, iSpring LMS consente di valutare con precisione i risultati della formazione, monitorando il processo di apprendimento e permettendo di apportare modifiche per massimizzarne l’efficacia, sulla base delle reali necessità dei partecipanti al corso.

L’elevato livello di automazione dei processi e delle attività riduce al minimo l’impegno per la somministrazione dei corsi e per le verifiche, che è possibile svolgere online grazie alle funzionalità della piattaforma.

Un altro aspetto dell’efficacia dell’uso di iSpring LMS è la possibilità di coinvolgere attivamente tutte le parti interessate. Da un lato, i responsabili dei vari team possono collaborare alla valutazione dell’andamento della formazione all’interno della piattaforma. Dall’altro, i partecipanti ai corsi hanno a disposizione una serie completa di opportunità di interazione e di feedback nei confronti dei formatori, che introducono una vera innovazione sociale nel settore dell’apprendimento.

Un LMS è lo strumento ideale per implementare il progetto del tuo piano della formazione. Il coinvolgimento di tutti gli individui interessati nella soddisfazione dei fabbisogni formativi enfatizza l’attenzione per le risorse umane del tuo brand, facilitando la selezione e la retention dei migliori talenti sul mercato.

I vantaggi dell’utilizzo di un LMS sono molteplici e interessano praticamente tutte le dimensioni della performance di qualsiasi organizzazione. Il modo più semplice per toccare con mano ciò che un LMS può fare per te, è richiedere una demo senza impegno e inizia la prova gratuita di 30 giorni di iSpring LMS.

Ora tocca a te

Una volta effettuata l’analisi dei bisogni formativi in azienda, non serve la sfera di cristallo per sapere se la formazione raggiungerà lo scopo del bisogno individuato. Ora che sai come fare l’analisi, sulla base dei dati ottenuti per mezzo degli strumenti per l’analisi dei bisogni, potrai decidere se sviluppare un programma per rispondere al bisogno formativo in linea con le esigenze della tua azienda e dei dipendenti oppure rimodulare i processi attuali e apportare modifiche al contesto di lavoro.

L’analisi dei bisogni formativi è la base della creazione di un piano della formazione in grado di rispondere al bisogno formativo nel tempo della tua intera organizzazione. Per rivoluzionare il tuo approccio alla formazione e alla performance, iSpring LMS mette a disposizione i più avanzati strumenti di gestione dei bisogni formativi. Scopri le funzionalità attraverso una demo con un nostro esperto e poi prova iSpring LMS gratis per 30 giorni.

FAQ

Cos’è l’analisi dei bisogni?

L’analisi dei bisogni, nel contesto di un’azienda o di un’organizzazione, fa riferimento a un’attività di ricerca finalizzata all’acquisizione di informazioni e dati utili per colmare il divario esistente tra la performance effettiva e quella auspicata. Questa espressione risulta più ampia del concetto di base di bisogni formativi, perché comprende anche i casi in cui gli interventi formativi non rappresentano la soluzione più efficace ed economica per ottenere il risultato desiderato.

Che cosa sono i bisogni formativi?

I bisogni formativi si definiscono come il divario tra le capacità e le competenze possedute e quelle necessarie, ad esempio, per svolgere una determinata mansione lavorativa. L’analisi dei bisogni formativi consente di determinare le azioni da intraprendere all’interno dell’azienda per annullare tale divario.

Cosa si intende per bisogno sociale?

In campo gestionale, l’idea di bisogno sociale è stata introdotta dalla teoria gerarchica dei bisogni di Maslow e ha subito nel tempo più di un aggiornamento. Anche in psicologia sono state sviluppate teorie volte a identificare i bisogni che accomunano gli esseri umani in un contesto sociale. Alcuni esempi di bisogni sociali possono essere la relazione con gli altri e l’appartenenza a un gruppo o il bisogno di autostima e riconoscimento da parte degli altri. Nel campo della gestione risorse umane, quando si parla di bisogni dei dipendenti, queste esigenze spesso si intersecano ai fabbisogni formativi strettamente intesi.

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