Gestione e sviluppo delle risorse umane: cos’è e come realizzarlo

Lo sviluppo delle risorse umane in azienda è uno degli obiettivi principali di ogni organizzazione. Il capitale umano è uno degli asset più importanti di una società moderna e il suo benessere è uno dei principali fattori di successo nella gestione e sviluppo delle risorse umane. I prodotti di iSpring sono strumenti che rendono possibile l’implementazione di strategie di sviluppo del personale e delle attività di formazione delle risorse umane.

Ogni organizzazione dovrebbe adottare una mentalità definita “persona al centro”, ovvero vedere l’attività continua di formazione e sviluppo del personale al lavoro come fattore determinante per il successo dell’organizzazione. Investire sulle conoscenze e sulle competenze della persona significa investire sull’azienda.

In questo articolo analizzeremo qual è il concetto di sviluppo delle risorse umane, quali sono i vantaggi garantiti, quali sono le metodologie e le tecniche per la crescita dei dipendenti e forniremo consigli su un utile strumento per implementarle.

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Formazione delle risorse umane: cosa si intende

Se vogliamo definire il concetto di sviluppo delle risorse umane dobbiamo andare oltre la gestione e selezione del personale di cui esso fa parte. Possiamo scegliere la terminologia seguente: quell’insieme di processi finalizzati a migliorare le abilità e insegnare nuove conoscenze ai lavoratori dell’azienda. L’obiettivo finale, ovviamente, è rendere più efficiente il lavoro del personale.

L’HR Manager, che si occupa di gestione, selezione e formazione del personale, ha quindi il compito di allineare il modello operativo, i processi aziendali e le conoscenze del personale, seguendo le strategie del management. In ogni attività, dalla gestione alla formazione, l’HR deve sempre mantenere la propria attenzione sulla persona – che può anche essere definita come il capitale umano dell’azienda – con lo scopo di potenziarla, fidelizzarla e permetterle di seguire un percorso di crescita lavorativo.

Proponendo una strategia focalizzata sulla persona, lo sviluppo HR dovrebbe muoversi verso un “Self Performance Management”, ovvero costruire un piano di sviluppo personale che concede al singolo dipendente la possibilità di autovalutarsi e autopromuoversi a livello lavorativo. Ovviamente, è compito dell’organizzazione fornire gli strumenti e il supporto – aiuto, guida, formazione e ulteriore feedback – per garantire che l’apprendimento segua i giusti percorsi, principalmente tramite la figura dell’HR Manager, che diventa mentore, coach e motivatore.

Lo sviluppo delle risorse umane in azienda, infatti, è da considerare anche come uno strumento utile a motivare il personale e aumentare il loro grado di soddisfazione, il che a propria volta è un fattore decisivo per il miglioramento delle prestazioni lavorative.

Formazione e sviluppo delle risorse umane sul lavoro: vantaggi

Ogni azienda si pone l’obiettivo di creare valore, sfruttando e sviluppando i talenti del capitale umano. Quali sono però gli esatti vantaggi di queste strategie? Possiamo elencarli in questo modo:

Svelare dei potenziali inespressi

Un piano di sviluppo delle risorse umane permette prima di tutto di scovare, all’interno della propria azienda, una serie di dipendenti che non hanno ancora espresso il proprio talento al meglio e investire su di essi. Non è infatti raro che vi siano dipendenti, all’interno dell’azienda, che si trovino in una posizione che richiede lo svolgimento di compiti o imponga responsabilità al di sotto del reale potenziale della persona. Spingere il proprio personale a migliorare, ma anche solo far comprendere a dipendenti e collaboratori che vi è opportunità di crescita, è importante per trarre il meglio dalla forza lavoro già a propria disposizione e perseguire più facilmente le strategie aziendali.

Porre le basi per il futuro

Non si deve però ragionare unicamente sul presente. Investire sui cambiamenti nello sviluppo delle risorse umane permette anche di porre le basi per il futuro del proprio business. Il mercato è incerto e volatile, nuovi competitori appaiono continuamente e le tecnologie che regolano il lavoro si evolvono regolarmente: in ogni istante la propria azienda deve potersi adattare. Avere personale formato e aggiornato sulle ultime strategie significa poter reagire istantaneamente a ogni nuova sfida e a ogni nuova opportunità sul proprio mercato.

Creare un ambiente che invogli l’arrivo di nuovi talenti

Lo sviluppo delle risorse umane in azienda ha anche un effetto indiretto. Oltre a ottimizzare gli asset già in proprio possesso, genera un ambiente che, esternamente, è visto come positivo. In altre parole, i nuovi giovani talenti sono più interessati a lavorare per la tua azienda, in quanto percepiscono che la strategia aziendale crea le condizioni per la crescita.

Creare partecipazione e favorire l’impegno

Non dimentichiamo, poi, che dimostrare di avere a cuore le capacità e le possibilità lavorative del personale è importante e spinge il lavoratore a partecipare e a impegnarsi. Una persona di talento senza motivazione perché non si sente stimolata potrebbe cogliere altre opportunità di lavoro che sembrano più interessanti, anche se la posizione attuale è ben retribuita. Sentendosi invece coinvolti, i dipendenti saranno pronti a fare uno sforzo aggiuntivo nei momenti di bisogno, perché desiderano restituire quanto loro dato dall’azienda.

Ottimizzare la forza lavoro già disponibile

Infine, svolgendo attività di sviluppo delle risorse umane in modo regolare si ha un’idea precisa di quali sono le competenze di ogni singola persona e, in caso di necessità, è possibile riassegnare persone in nuove posizioni, magari rese vacanti da un licenziamento o appena create in seguito all’applicazione di nuovi modelli di business e al cambiamento della strategia aziendale. I processi di formazione, oltre a insegnare nuove competenze, garantiscono un report qualitativo dei propri asset e permettono di ottimizzare l’utilizzo della propria forza lavoro più rapidamente, in caso di necessità, facilitandone la gestione.

Sviluppo delle risorse umane in azienda: come organizzarlo

Per poter procedere allo sviluppo aziendale, è necessario utilizzare specifiche metodologie e tecniche. Queste possono essere raggruppate nel seguente modo:

Formazione mirata

Partiamo dalla prima delle tecniche di sviluppo delle risorse umane, da quella più chiara e diretta: proporre dei corsi di formazione che vadano a focalizzarsi su specifiche capacità, che siano esse hard skill (competenze tecniche) o soft skill (competenze trasversali), necessarie per il lavoro quotidiano interno all’azienda. I corsi di formazione possono essere acquistati o creati internamente: la seconda opzione, anche se più dispendiosa in termini di tempo e impegno, è quella che richiede investimenti monetari inferiori e potenzialmente offre risultati superiori, visto che il programma di ogni corso è estremamente focalizzato su ciò che più è necessario insegnare, sulla base della propria strategia aziendale.

Coaching

Se un corso di formazione aziendale con un programma mirato non è l’unico approccio che si vuole sfruttare, una seconda strategia è il coaching, ovvero ottenere il supporto di insegnanti specializzati (detti per l’appunto coach) che lavorano a contatto con un gruppo di dipendenti e si occupano del loro sviluppo. Tramite il coaching è possibile sviluppare e accrescere le capacità lavorative, ma anche quelle umane, di ogni persona.

Mentoring

Una delle procedure più accessibili e meno costose per lo sviluppo del personale è il mentoring. In poche parole, si tratta di affiancare un dipendente esperto a uno che ha necessità di apprendere nuove capacità o migliorare le performance nel proprio lavoro. Fare affidamento sulle figure interne è una strategia importante, ma non dimentichiamo che bisogna scegliere la persona adatta e che in ogni caso questa potrebbe subire un calo di produttività, dovendo concedere parte del proprio tempo al mentoring del collega.

Auto sviluppo

Si fa affidamento sulla capacità di auto analisi e auto sviluppo di ogni persona e, dopo aver definito che tipo di conoscenze e competenze sono necessarie per determinate posizioni lavorative, si richiede la compilazione di un questionario di auto-valutazione, che sarà usato come base per ottimizzare la propria forza lavoro e perseguire al meglio il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Job Rotation

Infine, una strategia a disposizione dei responsabili della selezione e gestione delle risorse umane è la Job Rotation. Di periodo in periodo, è possibile cambiare mansione al proprio personale, così da fare in modo che tutti i dipendenti abbiano coscienza ed esperienza delle varie fasi del processo aziendale. La rotazione del personale può essere verticale (cambiando il livello di responsabilità) oppure orizzontale (ruoli di pari livello ma con compiti differenti).

Strumenti per lo sviluppo delle risorse umane

Per poter applicare una strategia aziendale di gestione e sviluppo dell’HR, sono necessari una serie di strumenti che possano aiutare la divisione HR. Un facile esempio è un tool autoriale che permetta di creare corsi, come iSpring Suite Max.

Con iSpring Suite Max puoi creare un corso da zero oppure utilizzare come base una qualsiasi presentazione PowerPoint già pronta. I corsi creati tramite iSpring Suite Max sono compatibili con moltissimi LMS. Puoi provare questo strumento di creazione già in questo momento, a costo zero, tramite la prova gratuita di 14 giorni.

iSpring Suite Max include un catalogo di diapositive già pronte all’uso: è possibile semplicemente modificare le immagini (sfruttando un catalogo interno di oltre 81.000 immagini) e gli effetti già posizionati, così da avere un corso adattato alle proprie necessità, ma senza dover ideare ogni singola sezione. Questo permette di creare corsi rapidamente e senza bisogno di capacità tecnologiche approfondite.

iSpring Suite Max permette di registrare video con una videocamera, registrare lo schermo, aggiungere audio, note scritte, effetti visivi. Inoltre è possibile creare anche sezioni interattive, come dialoghi a scelta multipla o simulazioni di compiti pratici che saranno poi svolti dal personale.

Pensieri finali

Le attività di gestione e sviluppo delle risorse umane sono una parte fondamentale del proprio business. Richiedono la massima attenzione, ma soprattutto una metodologia e uno strumento dedicato che aiuti gli HR Manager a ottimizzare la gestione della forza lavoro e promuovere lo sviluppo della persona, migliorando, di conseguenza, la produttività. Se anche tu vuoi provare uno strumento per la formazione delle risorse umane e lo sviluppo del personale, non dimenticare che è disponibile la prova gratuita di 14 giorni di iSpring Suite Max. Tramite lezioni, videocorsi, quiz e simulazioni è possibile eseguire il reskilling delle competenze digitali e lavorare al meglio sullo sviluppo delle risorse umane.